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宛西制藥：用ERP促進(jìn)管理創(chuàng)新(下)
作者：佚名 日期：2002-1-6 字體：[大] [中] [小]
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根據(jù)國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP的成功經(jīng)難和失敗教訓(xùn)，結(jié)合宛藥自身實(shí)際情況，我們按照“突破重點(diǎn)、逐步展開(kāi)、先易后難、分步實(shí)施”的十六字原則，先后實(shí)施了MOVEX系統(tǒng)的產(chǎn)品管理、客戶(hù)管理、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、應(yīng)收帳款管理、帳務(wù)及報(bào)表等子系統(tǒng)，最后將實(shí)施的是采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理。以此，逐步建立起了具有“宛藥”特色的，并符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)需求的ERP系統(tǒng)。該系統(tǒng)以英泰峽公司的MOVEX軟件為核心，充分吸收其先進(jìn)的管理思想、理念和方法，結(jié)合自身企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)和實(shí)際需求，成功進(jìn)行了客戶(hù)化設(shè)計(jì)，既具先進(jìn)性又實(shí)用性。
1.適合國(guó)內(nèi)大、中型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)
“宛西”作為國(guó)內(nèi)大型的制藥企業(yè)，我們擁有廣泛的客戶(hù)群，產(chǎn)品品種繁多，涉及企業(yè)管理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)量非常龐大，業(yè)務(wù)流程也比較復(fù)雜。長(zhǎng)期以來(lái)，死呆帳、三角債之類(lèi)的總是嚴(yán)重困擾著企業(yè)。買(mǎi)方市場(chǎng)的形成迫使企業(yè)改變營(yíng)銷(xiāo)策略，以最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額。這些都增加了企業(yè)管理的難度。因此，在MOVEX系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，除了對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范、重組，我們還對(duì)系統(tǒng)增加了企業(yè)必需的管理功能。
2.吸收先進(jìn)的管理理念、思想和方法
ERP系統(tǒng)是面向整個(gè)企業(yè)的管理信息系統(tǒng)。它強(qiáng)調(diào)把整個(gè)企業(yè)看作一個(gè)系統(tǒng)，按系統(tǒng)的觀點(diǎn)去分析和處理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的物資流、資金流、信息流。整個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)各子系統(tǒng)緊密聯(lián)系、聯(lián)動(dòng)有序、相互制約、數(shù)據(jù)共享的高度集成的系統(tǒng)。我們?cè)趯?shí)施過(guò)程中，對(duì)相關(guān)的子系統(tǒng)的功能進(jìn)行綜合分析，將各子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的操作進(jìn)行梳理、組合，打破了原有的部門(mén)之間的隔閡。從主要業(yè)務(wù)流程入手，按規(guī)定的條件和時(shí)序產(chǎn)生相關(guān)的信息。這樣充分實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，保證了數(shù)據(jù)一致性和可靠性。
3.銷(xiāo)售、成品庫(kù)、生產(chǎn)、材料庫(kù)、采購(gòu)的新型關(guān)系
首先，市場(chǎng)需求會(huì)以客戶(hù)訂單出現(xiàn)，根據(jù)訂單，我們就應(yīng)該馬上查詢(xún)成品庫(kù)庫(kù)存情況，夠了就發(fā)；如沒(méi)有，馬上查詢(xún)車(chē)間半成品情況（包括在制品、半成品庫(kù)存、待檢產(chǎn)品），夠了就生產(chǎn)（或檢驗(yàn)），如不夠，馬上把所欠產(chǎn)品分解倒推至原、輔、包裝材料，查詢(xún)各材料庫(kù)庫(kù)存是否足夠（包括風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)存），如不夠，馬上查詢(xún)采購(gòu)訂單（需要確認(rèn)，實(shí)際上是在途采購(gòu)訂單），如還不夠，最后才會(huì)考慮向供應(yīng)商發(fā)出采購(gòu)訂單。（當(dāng)然，我們平時(shí)也會(huì)對(duì)一些季節(jié)性或稀缺材料實(shí)行屯積的方法。）這應(yīng)該是公司最正常的運(yùn)營(yíng)方法，目前國(guó)內(nèi)公司與國(guó)外公司的差別僅此而已。但仔細(xì)分析一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種方法在目前這種手工管理模式下是根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，有且只有通過(guò)計(jì)算機(jī)管理才能實(shí)現(xiàn)。而且這種運(yùn)營(yíng)模式一旦形成，好處是不言而喻的：可以減少成品庫(kù)存、減少在制品占?jí)�、減少半成品庫(kù)存、減少各種材料庫(kù)存、減少無(wú)效購(gòu)買(mǎi)等，等于比現(xiàn)在節(jié)省了大量的流動(dòng)資金，不但節(jié)約了利息，而且還可以將這部分資金用于其它地方，以擴(kuò)充公司實(shí)力。然而，如果其中某個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響公司的正常運(yùn)行：無(wú)效購(gòu)買(mǎi)導(dǎo)致資金占?jí)�、�?kù)存不足導(dǎo)致停工待料、庫(kù)存過(guò)多導(dǎo)致資金占?jí)�、在制品過(guò)多導(dǎo)致資金占?jí)骸氤善愤^(guò)多導(dǎo)致資金占?jí)�、成品�?kù)存過(guò)多導(dǎo)致資金占?jí)旱龋顕?yán)重的是不能滿(mǎn)足客戶(hù)要求，就會(huì)失去市場(chǎng)。只有做到“不早不晚，不多不少”，才是最高境界。
4.嚴(yán)格安全控制
我們?cè)贛OVEX系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)置了嚴(yán)密的安全控制，每個(gè)登錄者都有明確的操作權(quán)限，任何登錄者無(wú)法越權(quán)操作。操作權(quán)限由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一管理，每個(gè)登錄者都有登錄的戶(hù)名和密碼，用戶(hù)登錄后，系統(tǒng)自動(dòng)記載操作日志，避免誤操作和非法刪除數(shù)據(jù)。系統(tǒng)中對(duì)確認(rèn)過(guò)的數(shù)據(jù)不允許刪除，每一等操作記錄都可以追溯到原始操作記錄。
可靠的系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)
宛藥ERP系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)軟、硬件平臺(tái)采用了IBM公司的產(chǎn)品。主機(jī)使用了AS/400 系列的服務(wù)器、系統(tǒng)軟件使用AS/400和DB2數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。IBM的產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)、性能穩(wěn)定可靠、有良好的技術(shù)支持。
ERP工程效益分析
一年多來(lái)，宛藥實(shí)施MOVEX系統(tǒng)后所取得的成果，已經(jīng)在財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售及庫(kù)存管理方面得到充分體現(xiàn)，以財(cái)務(wù)管理為例：
宛藥以前沒(méi)有真正實(shí)行信譽(yù)額度控制，客戶(hù)欠款一直距高不下，基本在八仟萬(wàn)到一個(gè)億之間。利用MOVEX系統(tǒng)自有的發(fā)貨信譽(yù)額度控制，根據(jù)每個(gè)客戶(hù)上年與宛西業(yè)務(wù)情況，給他定一個(gè)可以有若干元欠款的信譽(yù)額度，一旦出現(xiàn)超限，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)凍結(jié)與該客戶(hù)有關(guān)的所有資料，只能輸入客戶(hù)訂單，不能發(fā)貨。系統(tǒng)等待主管人員查明情況，該發(fā)貨的由主管親自解凍，才能發(fā)貨。目前宛西的客戶(hù)欠款降到了五仟萬(wàn)以下。
過(guò)去宛藥沒(méi)有實(shí)行回款提醒和催收，上MOVEX時(shí)，根據(jù)宛藥的銷(xiāo)售政策，把客戶(hù)回款時(shí)間量化，即將到期貨款提前若干天開(kāi)始提醒，一直到到期；到期還沒(méi)回款的就開(kāi)始打催收單。這樣，公司可以做到心中有數(shù)，更會(huì)引起業(yè)務(wù)員的重視，客戶(hù)也會(huì)知道宛西的管理加強(qiáng)了，該回的款不會(huì)象過(guò)去可以拖。從元月至五月底，宛西在不影響正常生產(chǎn)的情況下，提前還貸一仟四百萬(wàn)元，流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)期由過(guò)去的270多天縮短至一年轉(zhuǎn)五圈。
總的來(lái)說(shuō)，MOVEX系統(tǒng)的實(shí)施使我們?cè)谄髽I(yè)管理領(lǐng)域前進(jìn)了一大步，也為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，提供了有效保證。
提高整個(gè)企業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)、軟件應(yīng)用系統(tǒng)的集成度，徹底解決了信息“孤島”的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外資源及信息的充分共享，從整體上提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)迅速作出反映的能力；對(duì)目前的買(mǎi)方市場(chǎng)現(xiàn)狀，加大了客戶(hù)管理的力度，運(yùn)用先進(jìn)的管理系統(tǒng)更多的獲取各方面的數(shù)據(jù)，對(duì)客戶(hù)的質(zhì)量進(jìn)行管理，減少死、呆帳；實(shí)行信譽(yù)額度控制。
企業(yè)所有常規(guī)產(chǎn)品和新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理，減少了數(shù)據(jù)冗余，增加了信息的準(zhǔn)確化、標(biāo)準(zhǔn)化和集成化。
全面建成企業(yè)Intranet(內(nèi)聯(lián)網(wǎng))，并部分實(shí)現(xiàn)了與外地聯(lián)絡(luò)處的網(wǎng)絡(luò)化數(shù)據(jù)往來(lái)。
規(guī)范并細(xì)化了倉(cāng)庫(kù)管理，有效控制了各類(lèi)庫(kù)存資源，提高了對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。
促進(jìn)了企業(yè)體制、機(jī)制的管理創(chuàng)新，提高了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速度，使企業(yè)從傳統(tǒng)的制造模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代先進(jìn)的制造模式。
為企業(yè)建立了科學(xué)的管理體系，推動(dòng)了企業(yè)業(yè)務(wù)流程、管理流程的精細(xì)化、規(guī)范化和制度化，使各部門(mén)職責(zé)明確、科學(xué)合理。
培養(yǎng)了一批具備超前理念的技術(shù)和管理骨干。(李鵬凱 )